+7 (910) 951-25-25
с 08:00 до 20:00 При оплате нескольких товаров обновите корзину
Обмен и возврат
ВОЗВРАТ ТОВАРА
Условия возврата товара в интернет-магазине аналогичны покупке товара в обычном магазине. Если Ваш товар входит в категорию вязаных или чулочно-носочных изделий, а так же в категорию нижнего белья, бельевых топов и купальников, то относятся к товарам нательного типа, входящие «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар другого размера, формы, фасона, расцветки». Изделия, приобретенные со скидкой, обмену и возврату не подлежат.
Продавец в рамках договора купли продажи передает покупателю товар в соответствующей комплектности: индивидуальной упаковке (таре) и с навесным пластиковым ярлыком-пломбой, подтверждающим оригинальность изделия и его целостность, а так же дополнительной упаковке в виде текстильного мешка с логотипом компании или фирменной картонной коробке, — данные изделия являются неотъемлемой частью товара.
При оформлении возврата товар должен быть возвращен в оригинальной упаковке с приложенными подарками и другими вложениями, фирменной коробкой или текстильным мешком с логотипом компании. Товар надлежащего качества не подлежит возврату при нарушении заводской целостности навесного пластикового ярлыка-пломбы с логотипом компании. Ст.478 ГК РФ.
Посылка, подлежащая возврату, должна содержать упакованное изделие в комплектности без следов эксплуатации (с сохранением ярлыков, фабричных этикеток, вложенных подарков и рекомендаций). Подтверждая заказ, вы соглашаетесь с условиями возврата.
Покупатель имеет право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 (четырнадцати) дней, не считая дня покупки. Возврат товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ*.
Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, предварительно уведомив об этом отправителя, а после получения Товара — в течение 7 (семи) дней** при покупке в интернет-магазине. Посылка отправляется курьерской компанией СДЭК, все расходы по пересылке осуществляет заказчик.
Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, фабричные ярлыки, пломбы, этикетки, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара. Невозможен возврат товара, бывшего в употреблении***.
Дата фактической отправки заказа курьером или сдачи в розничном магазине должна быть не позднее 7-го дня после получения товара из интернет-магазина.
Свяжитесь с нами через личные сообщения Instagram в профиле ВСТАВИТЬ ПРОФИЛЬ, электронной почте ВСТАВИТЬ ПРОФИЛЬ в течение 7 в дней после получения товара из интернет-магазина, сообщив номер заказа.
Упакуйте товар, используя фирменную упаковку, приложите распечатанный и бланк заявления о возврате, а так же чек об оплате или иной документ, подтверждающий оплату товара.
Отправьте посылку транспортной компанией СДЭК за ваш счет по адресу: г. Екатеринбург, ул. Академика Сахарова д. 29 это ПВЗ. Омен Артур, +7 901 413 77 78. Сообщите номер вашего заказа трек-номер возвратной посылки в профиле УКАЗАТЬ ПРОФИЛЬ или по электронной почте УКАЗАТЬ ПРОФИЛЬ
Стоимость доставки возврата взымается с клиента при возврате денежных средств или может быть оплачена клиентом отдельно
После получения возврата мы обрабатываем Вашу заявку в течение 1-3 рабочих дней и перечисляем деньги в срок от 1 до 7 рабочих дней на счет и тем способом, как была осуществлена оплата. В случае проблем с прохождением платежа мы свяжемся с Вами для уточнения реквизитов. Обращаем ваше внимание, что возврат денежных средств зависит от скорости обработки операции вашим Банком и может достигать 30 банковских дней.
*Согласно пункту 1 статьи 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1.
**В соответствии п.21 Постановления Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 (ред. от 30.11.2019) «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом».
***Согласно пункту 4 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1.
В соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей», устанавливается гарантийный срок на приобретенную одежду, обувь и аксессуары 30 дней со дня получения покупки или начала сезона. Гарантийный срок предназначен для вскрытия в условиях непосредственной эксплуатации скрытых производственных дефектов, если таковые имеются.
Не является гарантийным случаем:
· дефекты на одежде, обуви и аксессуарах, которые появились вследствие неправильной носки товара или его эксплуатации;
· дефекты, которые вызваны попаданием химических средств, наносящих вред текстильным изделиям;
· дефекты, которые появились вследствие механического воздействия или его ускоренного износа;
· гарантия не распространяется на изделия, которые ремонтировались до истечения гарантийного срока, неисправности фурнитуры (молнии, кнопки, липучки, заклепки).
Рекомендуем ознакомиться с инструкцией по уходу, размещенной на ярлыке изделия. При нарушении условий использования и ухода за изделием продавец не несет гарантийных обязательств перед Покупателем.
Если у вас возникли проблемы с оплатой или возвратом, напишите на почту ВСТАВИТЬ ПОЗЖЕ или свяжитесь с нами любым
другим удобным способом.
